「当たり前のことを」と思う方がいるかもしれませんが、意外と「結果、効果、成果」に無頓着なチームは多く存在します。生成AIによると、こうした「無頓着チーム」は日本において無視できない割合で存在するとのことです。ここでは、そうした組織を「無頓着チーム」と呼んで話を進めます
生成AIに「上長が結果、効果、成果にこだわりを持たないと、配下の仕事への取り組み方はどのように定着しますか？」と尋ねてみました。複数のAIで試しましたが、いずれも同じ傾向の回答が返ってきました
- 「完了」が目的になる
成果に対するフィードバックや評価がないため、配下の意識から「成果を出す」が消え、「時間内に完了させる」だけが残る - 「良好な人間関係」を優先する
成果という客観的な指標がなく評価基準が曖昧なため、配下は無意識に「上司の機嫌」や「職場の空気」を優先するようになる - 主体性・当事者意識の低下
工夫して結果を出しても評価されず、成果を出さなくても咎められないため、仕事への熱量が下がる。改善意識も湧かなくなる - モチベーション構造の二極化
チーム内で意欲の二極化が進む。正当に成果を評価する環境を求めて転職する層と、定常作業や指示された業務を淡々とこなす受動的な層に分かれ、後者だけが職場に残る
心当たりのある方は、ご自身が「無頓着チーム」に属している可能性があります。もし上長からの進捗確認やフォローが「進んでいるか」「終わったか」だけなら、まず間違いありません。この整理が、日頃のモヤモヤを解消するきっかけになれば幸いです
「結果、効果、成果」にこだわる社員が無頓着チームに入ると、周囲からは煙たがられます。「職場の平和(波風を立てないこと)」が乱されるからです。また、こだわりを持つ社員ほど熱が入りやすいため、上長の目には「なぜコイツはこんなに躍起になっているのだろう」と映るはずです。無頓着チームの人と会話が噛み合わない理由はこれです
なお、無頓着チームのメンバー、とりわけその上長は「結果、効果、成果の必要性」については理解を示します。しかし、実際には理解していません。彼らの日頃の「行動」を見ていれば分かります
無頓着チームの中で本質的な結果や成果を出すのは「至難の業」です。可能であれば早々に脱出(転職や異動)を試みたほうが賢明でしょう。もしその環境で仕事をするモチベーションが続くのであれば、異動や組織変更といった外部の変化を静かに待つのも一つの手です
ここまでお読み頂きありがとうございました <(_ _)> VVV-Victory目指しましょう
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